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大象新闻记者 黄向阳 实习生 马彬 通讯员 李青山

户籍民警可能讲不出什么可歌可泣的故事，但他们会怀揣着那份为民初心，努力做老百姓心中那轮最温暖的太阳，做他们最温暖的陌生人。在每天的工作中，户籍民警蒋媛丽用她的热心、细心、耐心和爱心，树立了一个户政窗口民警的良好形象；就是这样一点一滴，新蔡县公安局河坞派出所民警蒋媛丽将服务意识播撒，始终把群众满意贯穿于自己的“一亩三分地”。参加公安工作以来，蒋媛丽始终恪尽职守、任劳任怨，始终以群众满意为目标，在平凡的工作岗位上做出了不平凡的业绩。

来办事的居民往往都很急，加上业务量较大，户籍民警时刻会面临考验。“群众越是着急的时候，我们户籍警越不能慌。”蒋媛丽说，“一方面要把握好政策，另一方面要针对具体情况做好沟通。处理好急的事情，才能让老百姓感觉到温暖。”在一次入户走访中，蒋媛丽了解到辖区有一位老人，已经80多岁了，由于长期没有办理身份证，户籍被注销。由于老人年事已高，腿脚不便，加上子女常年在外打工，无法到所申请办理户籍补录事宜。蒋媛丽了解到这一情况后，抽出时间到其家中，详细询问情况，并联系村委会干部，收集老人补录户口材料，成功为老人补录了户口。当老人拿到身份证时，握着蒋媛丽手久久不肯松开，眼含泪水连声的道谢。

将心比心，多沟通一点，群众就能少跑一点；多关心一些，群众就会更满意一些。“平凡如你、温暖如光”，这就是蒋媛丽爱岗敬业和无私奉献的写照。